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お客様の声

  • 桜ちゃん 様
  • 投稿日:2025年07月05日

職場の人達へ退職時の品として購入しました。
期日時間指定どうりに届きました。梱包もしっかりしていて届きました。
とても可愛くラッピングされていて、みなさん喜んでいただきました。
味もよし、見た目も良しで、プチギフトに丁度良く喜ばれる品物だと思います。選んで良かったです。

  • よこしまくん 様
  • 投稿日:2025年07月05日

子供の頃、頂きもののヴィクトリアなんて美味しいお菓子なんだ!と感激したことを思いだしギフトにしました。贈る方も受け取る方も気兼ねすることないお品だと思います。
直前の注文の上、備考欄に記入し忘れてたことを問い合わせしましたらすぐご返信くださいましてありがとうございました。

  • ふなっきー 様
  • 投稿日:2025年07月05日

ダンボールを開けたら2つのダンボールに梱包され、箱の中にはプチギフトがひとつずつ丁寧に並び入れられてました。パイも潰れておらず大満足です。

  • りのまま 様
  • 投稿日:2025年07月02日

このたびはプチギフトを迅速にお送りいただきましてありがとうございました。
紙袋の同封の件をコメントに書き忘れてしまったのですが、お電話させていただいたところ、ご対応いただくことができました。
今回退職に伴うご挨拶に使わせていただいたのですが、紙袋にそれぞれ入れて配ることができ、大変助かりました。皆さんからも、「かわいい」とか、「WESSTのお菓子、うれしい」などのコメントをいただくことができました。家族や知人にもおすすめしたいと思っています。どうもありがとうございました。

  • coco 様
  • 投稿日:2025年06月27日

とても丁寧に梱包されていて安心しました。持ち運ぶための紙袋のまちが少し大きくて持ち歩き難いかなと思いました。また、機会があればお願いしたいと思っております。ありがとうございました。

  • mikako 様
  • 投稿日:2025年06月26日

かわいい個包装で大変助かっております。
皆様にも好評です。
またお願いします。

  • 購入者 様
  • 投稿日:2025年06月13日

平素誠に有難うございます。

1)商品について
  美しく、且つ、プチギフトに相応しいお品で、
  贈答先も大変喜んで下さいました。
  今後も折に触れ、購入致したく存じます。
2)手提げ袋について
  好適な手提げをご準備頂き有難うございました。
3)送付仕様について
  (1)今回に限らず、過回も同様でございますが、
   食品を送付する為のケース(ダンボール箱)としては、
   「強度が弱い」と思いました。
   貴社同様、リーフパイの様な繊細な菓子類を扱っている他企業では、
   「Aフルート+K6」仕様のダンボール箱を使用している社が多く認められます。
   「経費面」に起因のこととは拝察致しますが、
   「プラスαの『有料』」であってもよろしゅうございますので、
   より強度の高い箱の採用を、是非ご検討頂ければ有難く存じます。
  (2)今回に限らず、過回も同様でございましたが、
   「クラフトタイプのガムテープ(茶色)、且つ、一字貼り」を用いておられます為、 
   強度が弱いことに加え、貴社の歴史あるお品と美しいイメージが伝わってこないことが、
   非常に残念に思っております。 
   本件も「経費面、及び、作業工程面」に起因のことと存じますが、
   こちらも「プラスαの『有料』」であってもよろしゅうございますので、
   より「強度+外観の美しさ」の仕様をご検討頂ければ有難く存じます。
4)輸送業者について  
  「日本郵便」は全社的に何かと問題が多いことに加え、
  拙宅エリア担当の日本郵便も、他社輸送業者と比するところ、
  問題が多く発生しておりますことから、  
  こちらも「プラスαの『有料』」であってもよろしゅうございますので、
  「ヤマト運輸」を選択出来る様にして頂ければ誠に有難く存じます。

以上、この度は有難うございました。
今後共よろしくお願い申し上げます。

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見拝読させていただきました。

3)送付仕様について
(1)段ボール箱につきまして、当店は現在「K5」を使用しております。
サイズに合わせて「K6」の使用も前向きに検討させていただきたく存じます。
(2)ガムテープの貼り方につきましては、H貼り、十字貼り等を取り入れ、強度および外観の改良に努める所存でございます。

4)輸送業者について
配送業者につきましては、当店の都合で大変恐縮ですが契約の関係上、日本郵便を使用しております。
先日のニュース等もございますので、他社配送業者をご希望されるお気持ちお察しいたします。
日本郵便には品質向上を願うとともに、ヤマト運輸やその他の配送業者の使用も検討させていただきます。

この度はレビューにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
その他気になる点等がございましたらご連絡いただけますと幸いに存じます。

  • NN 様
  • 投稿日:2025年05月21日

急な注文にも丁寧に対応していただき大変助かりました
差し上げた皆さんは全て女性の方だったのですが、かわいいパッケージに喜んでいただきました
ありがとうございました

  • あ 様
  • 投稿日:2025年04月03日

今回は利用日がせまる注文だったにもかかわらず、その旨を備考でお伝えしたところ、迅速に対応いただき、大変助かりました。ありがとうございます。
いつも安心感があります。
商品も1つずつウエストさんのマークとリボンが付いていて、お礼として贈るのにぴったりでした。
これからも利用させていただきます。

  • ヒラノ アケミ 様
  • 投稿日:2025年03月28日

ちょっとしたお礼にちょうど良い可愛いお品でした。
壊れないよう梱包いただきありがとうございました。

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