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お客様の声

  • sami 様
  • 投稿日:2024年06月14日

オンライン注文のお届日を入力ミスしてしまい、電話で問い合わせたところ丁寧な対応で感心致しました。今やどこもフリーダイヤルではないのにウエストさんは、フリーダイヤルを使用できるのも流石です。キーパッドで案内を聞きながら番号を選択して進むのではなく、すぐにオペレーターに繋がるのも今の時代貴重でとてもありがたいです。注文、発送等のメールも確認ができて安心できます。最近にはない丁寧な対応で、次回も利用したいと思っております。
お菓子もどなたにお送りしても喜ばれる変わらない味で、どの組み合わせにするかいつも悩みます。
今、効率化で変化が著しい時代ですが、変わらないサービス、味をどうぞ引続きお願い致します。

  • りー 様
  • 投稿日:2024年06月14日

安定のおいしさ。

  • りー 様
  • 投稿日:2024年06月14日

ほんのりと柚子の香りがしてとても美味しかった。
大きさも一口サイズで少なすぎず、多すぎずでした。
夏に向かう前のほんのひと時の涼しさを柚子の香りから感じました。

  • もも 様
  • 投稿日:2024年06月14日

いつも迅速な対応ありがとうございます。味はもちろん包装や梱包が丁寧なのでいつもお願いをしています。
紙袋が艶ありタイプから艶消しタイプになったので、それは前の艶ありタイプのが良かったです。

  • 洋菓子大好き 様
  • 投稿日:2024年06月14日

3箱注文したけれど、3箱どれも、必ず1枚は割れていました。梱包にも気を遣い、郵送時において割れる可能性…も記載がありましたが、東京から離れた場所で楽しみに受け取ると、すこし残念でした。味は変わらないので、今回初だったこの機に取り寄せをしていこうとは思います。

  • ちびた 様
  • 投稿日:2024年06月13日

近くには販売店がないため、何度か利用されていただいてます。美味しくて大好きなんですが、今回バラでドライケーキを10個ほどお願いしたんですが、ほとんどがバラバラに割れて届きました。無事だったのは3枚だけでした。家族で食べるので、味には変わりないですが‥
いつも、きちんと送っていただいてたので残念です。

  • お茶屋 様
  • 投稿日:2024年06月08日

法要の引き物として注文しまして、おかげさまで皆にとても好評でした。仏事用の包装も細やかなお気遣いで、缶箱も素敵でした。たいへんお世話になり、ありがとうございます。
その後たまたま「週刊現代」で御社の工場についての記事を拝見して、今回のギフトセットにも入っていたリーフパイやヴィクトリアケーキが驚くほど手作業で丁寧につくられていることに感動しまして、銀座ウエストさんのおいしいお菓子を使わせてもらって本当に良かったと安堵した次第です。御社の末永いご繁栄をお祈りしております。

  • むこ 様
  • 投稿日:2024年06月07日

妻の実家に贈り、とても喜ばれました。

  • シヲ太郎 様
  • 投稿日:2024年06月07日

お祝いの品として贈らせていただきまして、たいへん喜んでもらえました。美味しいお菓子をありがとうございます。

  • ようこ 様
  • 投稿日:2024年06月07日

大好きなドライケーキを友人にプレゼントしたくて注文しました。
急ぎで欲しい旨お伝えすると最速でお送りくださいました。
ありがとうございました。

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