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お客様の声

  • よよよ 様
  • 投稿日:2023年09月06日

今回、1箱は実家の両親へ、もう1箱は自宅用に、合わせて2箱購入しました。自宅用に届いた商品をすぐに開封してみると、4~5個のクッキーがすでに割れた状態でした。クッキーはどれも美味しく、味には変わりはないし自宅用なので最初はあまり気にしていませんでしたが、開封時にすでにいくつかが割れているのはショックだな徐々に悲しい気持ちが強くなってきました。実家へは確認出来ていませんが、もしも実家の方へ送った商品も同じ状態で届いていたら…と考えるととても残念な気持ちです。

お店からのコメント

この度はご注文頂きありがとうございました。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
全種セットにつきまして、割れて届いたとのご連絡を頂き申し訳ございませんでした。
弊社にてなるべく割れないように、緩衝材を巻き、専用の梱包箱に入れて、割れ物扱いにて出荷しております。
しかしながら、配送時に割れや欠けが生じる可能性がございます。
こちらの商品は簡易箱入りの為、包装・熨斗もつかない商品の為贈り物には不向きな商品でございます。
今回とても残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
商品の性質上、ご理解いただけますと幸いです。
今後とも銀座ウエストを宜しくお願い致します。

  • 無花果柿の木 様
  • 投稿日:2023年09月06日

全種セットはとても嬉しい詰め合わせでした。やはり公式サイトは素晴らしいです。工夫を凝らした企画を、どうぞこれからも続けて下さい。

  • Hako 様
  • 投稿日:2023年09月05日

こんなセットを待っていました!
名前の通り全種セット
一人一つずつないと喧嘩になるのが難点です

  • romiromi 様
  • 投稿日:2023年09月05日

大変丁寧で 親切なご対応に 感謝しております。
購入した商品も 近しい身内と会った時に プレゼントしたところ 大変喜ばれました。
ありがとうございました。

  • 山ぶんど 様
  • 投稿日:2023年09月04日

全種類のドライケーキが楽しめました。
とても良い企画で嬉しいですね。
何時も細かい所まで気配りが感じられ 親切なナビゲーションが
対応でも伝わって参ります。

  • totoro 様
  • 投稿日:2023年09月02日

おいしくいただきました。

  • よしこ 様
  • 投稿日:2023年08月31日

ウエストさんのお菓子が大好きです。
このお試しセットは全種類が、食べられるので自宅用に重宝しています。
無くなるとのことでとても残念です。
ずっと有ることを希望します。

  • たったん 様
  • 投稿日:2023年08月29日

実家用に購入しましたが、大変喜ばれました。催促されたので、定期的に購入したいと思います。

  • スピカ0829 様
  • 投稿日:2023年08月29日

開けた瞬間に歓声が上がったほど、色々入っていて良かったです。箱もワクワクするような構造でした。また、購入させていただきます。

  • 7R3dY 様
  • 投稿日:2023年08月26日

昨年、梨を送ってくれた知人のお返しに、御社の詰め合わせクッキーを購入しました。
知人から、とても美味しかった、家族も大変喜んでいた、とお礼がありました。
それで、今年も迷わず御社の詰め合わせをお返し、知人は大変喜んでいました。
何時も迅速で丁寧にご対応頂き、誠にありがとうございます。

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