お客様の声





- 川合幸夫 様
- 投稿日:2025年07月08日
先方様(ご進物先)も、大喜びでした。
ありがとうございました。
これからも料理させていただきます。





- 総務担当者 様
- 投稿日:2025年07月08日
この度は迅速に発送頂きありがとうございました。職場の方のリクエストもあり注文させて頂きました。
のし紙をつけて頂き6箱を段ボール箱にてお送りいただきましたが、一部、箱の中でのし紙の端っこがめくれ上がって折れているものがあり、少しおしいかなとは思いました。
御社の商品には昔からのファンも多く、これからも末永く作り続けて頂きたいと祈念しております。





- 黒澤 様
- 投稿日:2025年07月08日
もとより大好きな銀座ウエストさんのお菓子。
自分が好きなので贈り物によく利用しますが、今回は店舗に行く時間が無く初めてウェブで注文いたしました。
個人的にはパッケージと手提げ袋の質感が良くて手土産に最適だと思っております。
又店員さんの対応も良いと感じ、いつも感心してます。(店舗問わず)
これからもお名前に恥じない美味しいお菓子を作り続けて頂けたら嬉しいです。





- ako 様
- 投稿日:2025年07月07日
忙しいので、送料込の明瞭なご案内は非常に助かります。ワンクリックで御中元の手配が出来ます。





- タルトタタン 様
- 投稿日:2025年07月05日
引き落とし先が同一で、送り主を複数にしたい旨、コメント欄にかきましたが、リアクションがなく不安でした。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
備考欄に記載いただきました件で、こちらからのご返信が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご要望につきましては、ご注文確認の際にご対応させていただきました。
ご報告が遅れましたことお詫び申し上げます。
今後は従業員一同、お客様一人一人に寄り添った対応を心がける所存でございます。
この度はレビューにご協力いただきまして誠にありがとうございました。





- まつすー 様
- 投稿日:2025年07月04日
懐かしさだけではなく、永遠の美味しさを実感できます。いつ食べても、ホッコリ。優しい気持ちになれるのです。差し上げることの多い銀座ウエストですが、だからこそたまに自分へのご褒美として楽しみたいのです。





- ゆみのすけ 様
- 投稿日:2025年07月03日
手土産として持っていきましたが、とても喜んでいただけました。お値段も量も丁度よかったです。





- 恵子 様
- 投稿日:2025年07月03日
今回は中の商品が割れていた。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お届けした商品が割れていたとのことでご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
お手元にお品物がございましたらお取替えさせていただきたく存じます。
交換をご希望の場合はお申し付けくださいませ。
梱包につきましては、割れないように緩衝材を強化する等、改良に努める所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。何かございましたらご連絡いただけますと幸いです。
【電話番号:0120-73-5622(営業時間:10-17時)】





- あゆみ 様
- 投稿日:2025年07月02日
お電話で注文のご連絡をしたところ、ネット注文だと送料無料サービスを教えてくださいました。
注文方法も丁寧に教えてくださり、大変助かりました。
ありがとうございました。





- MO 様
- 投稿日:2025年06月30日
発送も早く、何より商品が間違いないのでいつも誰かに特別なお菓子を送りたい時はウエストさんのものと決めています。材料がシンプルでシンプルだからこその美味しさがあっていろんなものが入ってる食べ物が多い中珍しいと思います。これからも利用させていただきたいので変わらずにお願いします。個人的にですが手提げ袋が昔よりマットになりテカリが減ったのは少し残念です。あとは満点!





お店からのコメント
この度はご利用いただきありがとうございました。
お送りした商品が一部包装不良があり、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後はこのようなことがないように梱包の際は1箱ずつパッキンを巻くなど改良に努める所存です。
この度はレビューにご協力いただきましてありがとうございました。