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• 伯爵の会計士 様
• 投稿日：2025年07月11日

何年か前からお遣い物は御社が定番化してきました
実際の店舗に伺って自分のご褒美用にいただく事も楽しみでした
高齢化してサイトの利用当初はなかなか慣れず注文終了までにはかなりの時間がかかりましたが最近やっと慣れてきた、あ、こういうところは便利だなぁと感謝しております
細かい設定は至れり尽くせりで感心しきりです
今後とも宜しくお願いします

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• なきあ 様
• 投稿日：2025年07月11日

贈答品にも個人用にも、WESTのドライケーキは最適だと思っています。一番大きな理由は勿論美味しい！と言う点ですが、四季を通じて夏場でも「クール便」にしないで発送して頂ける点も助かります。貴社以外に、チョコ系を扱うお気に入りのお店がいくつかありますが、早いお店では4月～「発送はクール便になります」との注釈がついてしまいます。クール便だと、先方が受け取りのタイミングに困った事もあり以降、季節によってはその品物は選ばないようになりました。あと、お客様窓口対応のダイヤルが必ずすぐに繋がる・ご担当者様が電話口に出て下さる点も高評価です！今は、なかなかオペレーターに行きつかず、ガイダンスに沿って延々と段階を経て進まなければならないshopが多く、更には「メール・チャットで入力して下さい。後からお返事します。」のパターンも増え、時間が勿体なく感じておりました。お客様対応の皆様も完璧だと思っています。長々と大変失礼いたしました。また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

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• ブリギッテ 様
• 投稿日：2025年07月10日

迅速に対応して頂きありがとうございました。御礼の品として贈りましたところ、大変に喜んでもらえました。

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• 川合幸夫 様
• 投稿日：2025年07月08日

先方様(ご進物先)も、大喜びでした。
ありがとうございました。
これからも料理させていただきます。

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• 総務担当者 様
• 投稿日：2025年07月08日

この度は迅速に発送頂きありがとうございました。職場の方のリクエストもあり注文させて頂きました。
のし紙をつけて頂き６箱を段ボール箱にてお送りいただきましたが、一部、箱の中でのし紙の端っこがめくれ上がって折れているものがあり、少しおしいかなとは思いました。
御社の商品には昔からのファンも多く、これからも末永く作り続けて頂きたいと祈念しております。

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• 黒澤 様
• 投稿日：2025年07月08日

もとより大好きな銀座ウエストさんのお菓子。
自分が好きなので贈り物によく利用しますが、今回は店舗に行く時間が無く初めてウェブで注文いたしました。
個人的にはパッケージと手提げ袋の質感が良くて手土産に最適だと思っております。
又店員さんの対応も良いと感じ、いつも感心してます。(店舗問わず）
これからもお名前に恥じない美味しいお菓子を作り続けて頂けたら嬉しいです。

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• ako 様
• 投稿日：2025年07月07日

忙しいので、送料込の明瞭なご案内は非常に助かります。ワンクリックで御中元の手配が出来ます。

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• タルトタタン 様
• 投稿日：2025年07月05日

引き落とし先が同一で、送り主を複数にしたい旨、コメント欄にかきましたが、リアクションがなく不安でした。

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• まつすー 様
• 投稿日：2025年07月04日

懐かしさだけではなく、永遠の美味しさを実感できます。いつ食べても、ホッコリ。優しい気持ちになれるのです。差し上げることの多い銀座ウエストですが、だからこそたまに自分へのご褒美として楽しみたいのです。

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• ゆみのすけ 様
• 投稿日：2025年07月03日

手土産として持っていきましたが、とても喜んでいただけました。お値段も量も丁度よかったです。