お客様の声





- みみま 様
- 投稿日:2026年04月06日
迅速な発送をありがとうございました!





- くろみに 様
- 投稿日:2026年03月24日
この度もお世話になりました。
お世話になった方へ御礼として送った物ですが、大変喜んでいただけたようで良かったです。
今回は送り先2件共関東圏でしたが、地方の方々に差し上げてもとても喜んで下さいます。手土産はウエストと決めております。
自身も子供の頃から数十年親しんできた大好きな商品たちです。
変化にはすぐに気づきますが、なるべく変わらないで欲しいと切に願っております。
メールにしても真摯な対応に感謝しておりますが、相変わらずオンラインでの買い物はわかりにくいので改善を望みます。





- たんこぶ 様
- 投稿日:2026年03月23日
羽田空港でいつも購入してまして~
今回は、お彼岸のお供えに注文しました。
日持ちもしますし、詰め合わせにしたので、喜んで頂いてます。





- くま 様
- 投稿日:2026年03月17日
この度はありがとうございました。
結婚の内祝いとして購入致しましたが、名前に間違いがあり、残念でした。





- リーフラブ 様
- 投稿日:2026年03月16日
今回は返礼のため少し急いでいたのですが、先方には数日で届いたようでとても助かりました。特に急ぎの旨をお願いしてなかったのですが、即手配頂き誠にありがとうございました。





- チーズケーキ 様
- 投稿日:2026年03月11日
l今回は自分用ではなく、知人とその知人の母上様(86才・最近施設に入所)に差し上げました。突然環境が変わってお寂しい気持ちが続いていたところ、大好きなウエストのお菓子を口にして、「おいしい!」と喜んでいらしたそうです。おいしいものは人を心身ともに元気にすることを改めて実感し、ウエストのお菓子を差し上げて本当によかったと思いました。以前から慶事にも弔事にも御社のお菓子を使わせて頂いて来ましたが、今後も機会があったら差し上げたいと思います。





- ごっち 様
- 投稿日:2026年02月27日
美味しいお菓子だけでも素敵な贈り物になりますが
綺麗な状態で配送される誠実で確実な御社の理念が大好きで利用しております。変わらないシンプルな紙袋も、先方にお渡しする時に目立たず、良い点だと思います。いつもご丁寧に対応してくださりお礼申し上げます。





- さんまま 様
- 投稿日:2026年02月25日
相変わらずインターネット注文時の入力方法が他社と比べて分かりにくく、理解して入力するのに時間がかかる。商品自体には不満はなく、美味しい。





- ♪ぴあの 様
- 投稿日:2026年02月21日
知人の手土産にしたところ、「上滑りでない、正当な上品さを感じました。ゆっくり楽しませていただきます」とのお返事ありました。
とても喜んでいただけたようです。
有難うございました。





- Sachi 様
- 投稿日:2026年02月13日
銀座ウエストのドライケーキ、特にビクトリアが大好きなので、自分の誕生日に自分にプレゼントしました。
上京したら、必ず買って帰ります。広島で買えないのがとても残念です。





お店からのコメント
この度はご注文いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、熨斗紙の文字化け箇所への対応に不備があり、ご希望に沿えない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば細心の注意を払うべきところ、このような不手際によりご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。今後は同様の事態が発生しないよう、確認体制の強化と業務改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。