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お客様の声

  • ジョセフィン 様
  • 投稿日:2025年08月15日

包装も梱包も現状で十分かと思います。虎屋と五分です。

  • ninon 様
  • 投稿日:2025年08月15日

銀座ウエストさんの、お味が大好きなので
毎回贈り物などで利用してます。

店舗の方の対応も良いのですが、ネットで購入する際も
返信も速くて丁寧で流石だなと思います。

今回も初盆に持っていくのを、ご相談させていただきましたが
親身になっていただき、相手の方も喜んでいただきました。
ありがとうございました。

また、利用させていただきます。

  • オータムン 様
  • 投稿日:2025年08月15日

いつもご贈答につかわせていただいております。
今回は、
初盆のお茶菓子にお出しするため、
単品でのご注文でした。
その旨お伝えして、
かけなどないようお願いしましたら、
それは丁寧に梱包されていて、感激いたしました。

安心してご注文できます。
このたびはありがとうございました。

  • やっちゃん 様
  • 投稿日:2025年08月15日

お中元を送ることをうっかり忘れていた先からお中元が届き慌てましたが、
注文から配送まで速やかに対応して頂きました。感謝しています。

  • MIKI 様
  • 投稿日:2025年08月15日

友人にプレゼントしたら、とても喜んでもらえました。
とてもおいしいです。

  • ゆきき 様
  • 投稿日:2025年08月15日

サマーギフトの購入と一緒に自宅用に大好きなヴィクトリアケーキのバラも追加で購入!自分のティータイムのお菓子です。美味しくいただきました。

  • ゆきき 様
  • 投稿日:2025年08月15日

お盆のお供えとして自宅分と、実家と友人には手土産として購入しました。
パッケージも素敵で喜ばれました。もちろん美味しかったです!

  • いづみ 様
  • 投稿日:2025年08月14日

とても丁寧、迅速に対応して頂きありがとうございます。春に、お土産で頂き、とても美味しく気に入ったので、お客様のお返しにさせて頂きました。コンパクトでとても良いです。

  • しおん 様
  • 投稿日:2025年08月14日

せっかくの花びらのようなふちの部分が崩れて届きました。これも配送方法が変わったせいでしょうね。崩れやすい、の域を超えると、味まで変わります。

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お送りしたお菓子に割れや崩れがございまして、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はバラ菓子の梱包方法を見直し、配送業者含め割れ防止に努めて参りますので
ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後とも銀座ウエストを何卒よろしくお願い申し上げます。

  • しおん 様
  • 投稿日:2025年08月14日

今回は、何枚もリーフパイが割れていて、こんなことは初めててす。
たぶん、配送の仕方が変わったようでコンパクになったせいでしょうか。
なんだか味まで落ちたように感じました。

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