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お客様の声

  • Saku 様
  • 投稿日:2024年07月19日

発送完了メールが届き、配送状況を確認するため番号を入力したところ、該当する番号がないと表示され、追跡できず、きちんと配達されたのか不明なまま数日経過しました。御社に電話で問い合わせてみると、すぐには解決せず、折り返し電話をいただき、番号に誤りがあったとのことでした。

お店からのコメント

この度はご注文頂きありがとうございます。
また、弊社の不手際によりご心配、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
今後このような事が無いよう従業員一同、細心の注意を払って手配して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

  • KIZU.DRY 様
  • 投稿日:2024年07月18日

とても買い物がし易いです。

  • 名なし 様
  • 投稿日:2024年07月18日

送料無料サービスはありがたい。商品も丁寧に梱包されていた。ただ発送完了メールが、指定納品日前日の20時過ぎだったため、間違いなく発送されているのか不安だった。他社は早いところで、一週間前に伝票番号の確定の連絡が入る場合もある。

  • 薔薇の園 様
  • 投稿日:2024年07月17日

注文した通りの包装、熨斗でお願い通り日程で届けて頂きました。
助かりました。
改善するならば、webシステムをもう少し使い易くできると良いかもしれません。
この小さい文字など。

  • ユキコ 様
  • 投稿日:2024年07月16日

いつもウェストのクッキーを楽しみにしているので、今回も喜んでくれました。

  • reikoママ 様
  • 投稿日:2024年07月12日

普段 百貨店にて利用させていただきことが多かったのですが、送料が掛かり勿体ない気がしてました。
今回 条件付きでは有りますが、送料が無料だったため 金額的に1ランク上のお値段の商品が購入でき 大変満足です! 有難うございました。

  • momo 様
  • 投稿日:2024年07月11日

いつも早やかに対応いただき感謝しております

  • 山本典 様
  • 投稿日:2024年07月11日

ウエストのクッキー、ケーキは派手さはありませんがとても美味しいと思います。
また、注文した時の電話での対応もとても良いです。
包装、配送も十分満足しています。

  • pompon 様
  • 投稿日:2024年07月10日

先方の誕生日ギフトに購入しました。

とても喜ばれました。

ありがとうございました。

  • もちたぼ 様
  • 投稿日:2024年07月09日

東京から長野に移住して お客様にお土産でいただいたウェストを食べて、もう我慢できずに注文しました。
買いに行くのは、なかなかハードル高いですが、
ネットなら大丈夫!嬉しかったし美味しかったです。

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