お客様の声





- Saku 様
- 投稿日:2024年07月19日
発送完了メールが届き、配送状況を確認するため番号を入力したところ、該当する番号がないと表示され、追跡できず、きちんと配達されたのか不明なまま数日経過しました。御社に電話で問い合わせてみると、すぐには解決せず、折り返し電話をいただき、番号に誤りがあったとのことでした。





- KIZU.DRY 様
- 投稿日:2024年07月18日
とても買い物がし易いです。





- 名なし 様
- 投稿日:2024年07月18日
送料無料サービスはありがたい。商品も丁寧に梱包されていた。ただ発送完了メールが、指定納品日前日の20時過ぎだったため、間違いなく発送されているのか不安だった。他社は早いところで、一週間前に伝票番号の確定の連絡が入る場合もある。





- 薔薇の園 様
- 投稿日:2024年07月17日
注文した通りの包装、熨斗でお願い通り日程で届けて頂きました。
助かりました。
改善するならば、webシステムをもう少し使い易くできると良いかもしれません。
この小さい文字など。





- ユキコ 様
- 投稿日:2024年07月16日
いつもウェストのクッキーを楽しみにしているので、今回も喜んでくれました。





- reikoママ 様
- 投稿日:2024年07月12日
普段 百貨店にて利用させていただきことが多かったのですが、送料が掛かり勿体ない気がしてました。
今回 条件付きでは有りますが、送料が無料だったため 金額的に1ランク上のお値段の商品が購入でき 大変満足です! 有難うございました。





- momo 様
- 投稿日:2024年07月11日
いつも早やかに対応いただき感謝しております





- 山本典 様
- 投稿日:2024年07月11日
ウエストのクッキー、ケーキは派手さはありませんがとても美味しいと思います。
また、注文した時の電話での対応もとても良いです。
包装、配送も十分満足しています。





- pompon 様
- 投稿日:2024年07月10日
先方の誕生日ギフトに購入しました。
とても喜ばれました。
ありがとうございました。





- もちたぼ 様
- 投稿日:2024年07月09日
東京から長野に移住して お客様にお土産でいただいたウェストを食べて、もう我慢できずに注文しました。
買いに行くのは、なかなかハードル高いですが、
ネットなら大丈夫!嬉しかったし美味しかったです。





お店からのコメント
この度はご注文頂きありがとうございます。
また、弊社の不手際によりご心配、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
今後このような事が無いよう従業員一同、細心の注意を払って手配して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。