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お客様の声

  • haru 様
  • 投稿日:2025年04月03日

自宅用にバラで必要数を購入できるのでありがたいです。
割れないよう丁寧に梱包されて届いたヴィクトリアは本当に美味しかったです。
また購入させて頂きます。

  • katayan 様
  • 投稿日:2025年04月02日

依頼通りのお届け時間、商品も美味しくいただくことが出来ました。

  • west好き 様
  • 投稿日:2025年04月01日

異動のお礼として別商品と一緒に注文させていただきました。
注文数と到着数が違っていたような気がします。
Westさんなので、間違いはないと思っていたこと、時期的に超多忙だったことから、到着時に開封はしたものの、詳細な数確認までしなかったのも悪かったですが、ちょっと予定が狂ってしまい残念でした。

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お届けした商品にご希望と相違があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今後は納品書を同梱する等、お客様がご注文の商品を確認しやすいように改善に努めさせていただきます。
何かございましたらご連絡いただけますと幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後とも銀座ウエストを何卒よろしくお願い申し上げます。
【フリーダイヤル:0120-73-5622(営業時間:10-17時)】

  • ハイジ 様
  • 投稿日:2025年04月01日

おいしかったと喜んでもらえました。

  • ハイジ 様
  • 投稿日:2025年04月01日

何かのお返しはいつも銀座ウエストのお菓子を使っています。個人的にはダークフルーツケーキも大好きなのですが、干しブドウや洋酒が苦手な人もいると聞き、サブレットにしています。やわらかでサブレットも大好きです。

  • お礼にはいつも銀座ウエスト 様
  • 投稿日:2025年04月01日

通販注文後に詰め合わせの個数を多いものに変更してもらいました。そのような変更を受け付けないところもあるのでありがたかったです。普段のお茶会や贈るときの定番として、いつも銀座ウエストです。みんな食べてくれて、口に合わないと言われたことはありません。

  • ゆか 様
  • 投稿日:2025年04月01日

クッキーにメッセージの印字がなく残念でした。

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご希望に沿った商品がお届けできず、大変申し訳ございませんでした。
大変恐れ入りますが、クッキーへの印字は20箱以上から承っております。
ご注文方法につきましては、専用フォームまたはお電話・メールからお問い合わせいただきたくお願い申し上げます。
ご注文方法が分かりにくく大変申し訳ございませんでした。お客様との相違が生まれないようにサイトの改良に努めさせていただきます。
レビューいただきまして誠にありがとうございました。
何かございましたら下記までご連絡いただけますと幸いです。
【フリーダイヤル:0120-73-5622(営業時間:10-17時)】

  • モリタ 様
  • 投稿日:2025年03月31日

手土産として持参したが「非常に美味しい」と好評であった

  • あだ 様
  • 投稿日:2025年03月31日

30年前に初めて食べて、目が飛び出る美味しさでした。当時青山で働いていましたが、会社の人が取引先への手土産でよく利用しており、お店の方が一箱でも職場まで持って来てくださるのでとても助かりました。
人生で1番美味しいクッキーです。今まで15人以上に贈っています。間違いないです。100%喜ばれます。めちゃくちゃ美味しいです。

  • 市村 様
  • 投稿日:2025年03月30日

とても美味しいと好評です

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