お客様の声





- ベガ 様
- 投稿日:2023年12月16日
毎年ウィンター缶を楽しみにしています。
ドラクロワが好きなので、復活大歓迎!
一つずつ、味わってます





- 白 様
- 投稿日:2023年12月16日
とても美味しくてどなたに贈っても喜ばれます。今回は初めてWinter缶を購入しましたが、美味しい上に缶が素敵で、包装も丁寧で、また購入させていただきたいです。





- 迫田和子 様
- 投稿日:2023年12月15日
缶がとても可愛らしい。私の好きなお菓子に満足です
お世話になってるお医者様に差し上げました





- gon 様
- 投稿日:2023年12月14日
とても丁寧な梱包で壊れやすいクッキーも無事でした。





- 華 様
- 投稿日:2023年12月14日
文藝春秋の広告で、大好きな貴社の期間限定の商品を知りました。
2つ購入した1つは少し早いクリスマスプレゼントに差し上げたら、とても喜んで頂けました。もう1つは自分のご褒美に美味しくいただきます。
素敵な商品の上に送料まで無料にしていただき、メールのご連絡もいただいたので、安心して購入できました。
忙しくいなか、ありがとうございました、





- Muttaツカチャン 様
- 投稿日:2023年12月14日
贈答品として購入させて頂きましたが、人気のWinter缶が大変喜ばれ、私もうれしく思いました。すぐに販売終了となるお品ですので、今後も早め早めに購入させて頂きたいと思います。





- らくだ 様
- 投稿日:2023年12月14日
昨日(12月14日)に届いたメールの末尾です。
「発送の準備が済み次第、商品を送らせていただきます。
商品の発送後、改めてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。」
[お届け希望日] 12月08日[お届け希望時間] 18時~20時 と指定しているのに、12月14日のメールであたかもまだ発送していないような案内に困惑しています。しかも誕生日祝いであることも伝え済みです。
ちゃんと12月8日に到着したのか、確認の上ご連絡ください。





- Pirone 様
- 投稿日:2023年12月14日
お遣い物として購入しました。
お渡しした際、大変喜ばれました。
丁寧な梱包、迅速な対応に大満足です。
何よりお菓子が美味しいので、自宅用も兼ねて今後も
利用します。





- ネムママ 様
- 投稿日:2023年12月13日
岡山へ発送していただいた商品についてですが、缶入りを選んだにもかかわらず、
リーフパイが割れていたという連絡をもらい、残念でした。デパートから
箱入り一箱を送ると割れて届くことが多かったので、今回はウエストのネットから缶入り
を選んだのです。その上、二種類購入して、箱に入れて送ってもらうとそういうことは避けられると考えました。これからどのように送ってよいのか考えます。
配送等で、運搬の途中に壊れることがあると想像できますが、割れ物等の表示があるとよかったのではないかと
思います。





- アラジン 様
- 投稿日:2023年12月13日
デビットカードの支払が2重引き落としになる
お店からのコメント
この度はデビットカードにつきましてご意見頂きありがとうございました。
ご心配をおかけしまして申し訳ございません。
デビットカードにつきましては、ご注文時にお引き落としとなり、
出荷後にも引き落とされたような表示がでますが、重複決済されず相殺されておりますのでご安心くださいませ。
また、クレジットカードのシステムの関係上、このような操作方法になってしまいますので、ご理解いただけますと幸いです。
その他ご不明な点がございましたらご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
銀座ウエスト





お店からのコメント
この度はメール内容についてご意見を頂きありがとうございました。
また、困惑させてしまうような内容の記載があったとの事で、誠に申し訳ございません。
12/14にお送りしたメールは、レビューをお願いするメールでございました。
その中に、ご注文時の内容を記載していたため、商品を発送していないような文言の記載がございました。
誠に申し訳ございません。
お届けは受取人様が12/9(土)16-18時の受け取り希望をされたため、
12/9(土)16:10にご配達が完了しております。
ご心配をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
メール内容につきましては、変更させて頂きます。
ご意見頂きありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
銀座ウエスト