お客様の声





- アンコ 様
- 投稿日:2023年12月21日
今回、初めて、オンラインで注文しました。
東京に行くと、お土産として、求めることが多く。今回はお世話になっているお客様にお歳暮として、利用させていただきました。
注文した後の対応もスムーズで、銀行の振り込みも手数料がかからず、助かりました。荷物の確認もそのままできて、思っていた以上に、簡単、便利で、確認のメールも丁寧で、満足しております。
ありがとうございました。





- ニバリ 様
- 投稿日:2023年12月20日
友人が御社のクッキーが大好きなので少し早いクリスマスプレゼントととして送ったところ案の定大喜びでした??
送料無料の企画も嬉しい限りです。北海道は、ボンと高くなるので??





- エミリー 様
- 投稿日:2023年12月19日
地方ではなかなか手に入らないので、お使い物にするととっても喜ばれます。包装紙も潔い白で清潔感あって、ウエストさんには強い信頼があります。





- こりの 様
- 投稿日:2023年12月19日
大好きなヴィクトリアの入ったセットを子供の内祝いに使わせて頂きました
丁寧に梱包されていて内祝いにぴったりでした





- Ted 様
- 投稿日:2023年12月19日
49日のお供物として送りました。よろこんでいただきました。





- まりば 様
- 投稿日:2023年12月19日
理想的な焼き菓子。味はもちろん、箱を開けた時に目に飛び込んでくるヴィクトリアの赤もワクワク感があります。銀座ウエストの名前の憧れをコメントしてくださる地方の知り合いも。贈り物としていつもとてもよろこばれています。





- さっちゃん 様
- 投稿日:2023年12月18日
ウエストさんのお菓子は優しい味わいで大好きです。しかも、ちゃんとした原料で作って下さっているなぁと食べる度に感じます。
頻繁には買えませんが、自分へのご褒美、そして、友人へのプレゼントにはウエストのお菓子を選んでいます。
今回は遠方に住む友人へ送りました。家族揃って、毎年楽しみにしてくれていて、今年も喜んでくれました。





- 長井 哲 様
- 投稿日:2023年12月16日
ネット注文の手間や配達所要時間などネット通販他社と比較して上位グループかと思います。





- 昭和新選組 様
- 投稿日:2023年12月16日
受注返信メールを頂き、早速支払い(コンビニ振込)をするべく、コンビニへ!冷たい(あしらわれる様な
対応)受け、入金画面へ!打ち込みをするも、先へ進まず店員を呼んで、確認すると、番号が2つ必要な説明?分からないまま、帰宅後 御社の窓口(望月さん)へ連絡するも、要領を得ず、多分 注文ナンバーと
コンビニ番号が必要なのではないかと判断し、再度コンビニで、入力出来 事なきを得た!説明が不十分な上に
コンビニ振込の際に、番号が2つ必要であることは何処にも明記していない!全く、不親切極まりない!
基本的な、手続き方法は簡単完結、分かりやすく明記すべきであろう!次回以降の利用は、考えざるを得ない!





- 豊 様
- 投稿日:2023年12月15日
益田ミリさんの、 Essayを読んでからの憧れのビクトリア。美味しく頂きました。銀座と言う地名からも 期待大。無添加って、美味しいですね。注文が上手く行かずに、問い合わせした所、丁寧な御対応で、気持ち良かったです。敷居が高いイメージが無くなり、送料無料のキャンペーンには、利用したいですね。





お店からのコメント
この度はお支払い方法についてご意見を頂きましてありがとうございます。
また、ご案内不足があり誠に申し訳ございません。
コンビニのお支払いですと、自動返信メール内のURLにお支払い方法や、
お支払いに必要な番号が記載されております。
お電話いただいたにもかかわらず、適切なご案内も出来ずに申し訳ございませんでした。
今後はわかりやすいご案内、表示を心がけて手配させていただきます。
ご意見頂きありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
銀座ウエスト