お客様の声





- 吉川 幸江 様
- 投稿日:2022年12月02日
素敵な絵柄の缶箱、差し上げた方から箱は棄てないで物入れにして使ったらいると喜ばれました。
荷物送り、請求書、など全て完璧にして頂きました。有難う御座いました。





- あわアワ 様
- 投稿日:2022年12月01日
先に店頭に伺い、私は持帰り用を、同行していた姉妹は宅急便での送付をお願いしました。
私は翌日、オンラインで知り合いへの送りを申込みました。オンラインに不慣れな私は、必要事項の書き落としがあったりと迷惑をかけてしまいました。僅かな買い物でしたのに電話・メールともに丁寧で気持の良い対応をして頂きました。
近頃よく見受けられる「…させていただきました」調ではなく、こちらの考えや気持ちを思いやっての対応と感じ、清々しい思いが残りました。
ありがとうございました。





- さっこ 様
- 投稿日:2022年12月01日
お店で購入する時と変わりなく簡単にお買い物が出来ますので、本当に有難く思っております。
注文の受付から発送のご案内までご丁寧にメールを下さいますので、とても助かります。





- りんご 様
- 投稿日:2022年11月30日
冬の限定缶、とてもステキです。
銀座ウエストさんのお菓子は、初めてだったので、クッキーやリーフパイなど、どれを頂いても美味しかったです。
コーヒーや紅茶のお供にぴったりです。





- 佐藤 京子 様
- 投稿日:2022年11月29日
今年のWinter缶も素敵な絵でした。
その年の思い出のものを入れており、毎年楽しみにしております。
お菓子の味はどこのお店よりも美味しく、
紅茶と一緒に頂くのが、私にとって至福の時間です。





- kho 様
- 投稿日:2022年11月29日
迅速な対応に感謝いたします。
包装も丁寧なので安心、
またお願いしたいと思います。





- maki 様
- 投稿日:2022年11月28日
ウインター缶がコレクションアイテムになっていると新聞(日経別冊)で読み、お世話になっている習い事の先生の分も含めて2缶求めました。思いのほか大きな缶で、雪景色が素敵でした。30年ぐらい前によく銀座のWESTでお茶を飲んで、クッキーを食べたことを思い出しました。
くどくなく上品な味のクッキーは当時のままのような気がします。
習い事の先生にもたいへん喜んでいただきました。来年の缶も楽しみにしています。





- あさの 様
- 投稿日:2022年11月28日
勤労感謝の日のギフトとして購入しました。
本来は自宅用の購入の特典としてカレンダーを送付しているところ、私の場合はギフト用購入だったため、購入手続き後すぐに「ギフト用のご購入なので同封せずに送ります。同梱希望の場合はお知らせください」とメールをいただき、ぜひ同梱して届け先に送って欲しい旨を伝えると、迅速にご丁寧な返信をいただき大変有り難かったです。
その節はわざわざご対応いただき、ありがとうございました。





- さっこ 様
- 投稿日:2022年11月27日
オンラインでの購入も、お店で購入することと全く同じで、商品は分かりやすく、のしが必要か、必要ならどの様に書くかまでも簡単にお願いでき、紙袋の必要か不要かもお伝えできます。
お届けいただく住所も自宅以外にアドレス帳に登録できるので、とても便利です。
注文してから、ご丁寧に注文状況、発送日案内まで細やかにご連絡下さいますので本当に安心です。更に、お電話番号も記載して下さっているので、急な変更などのご連絡もさせていただけるので、有難いことです。
注文してから2日くらいでお届け下さり、迅速なご対応に感謝の気持ちでいっぱいです。





- たっきー 様
- 投稿日:2022年11月27日
梱包も綺麗で、短冊も可愛らしくてとても良かったです。
残念な事に、クッキーが2枚割れていました。
割れそうなリーフパイは割れておらず、缶入りなのにクッキーが割れてしまうんですね。
味は問題なく美味しいです。





お店からのコメント
この度はご注文頂きありがとうございました。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
缶の中の商品が割れてしまっていたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
弊社でなるべく割れないよう梱包し、割れ物扱いにて出荷させていただいております。
割れてしまった場合は箱・缶入りの商品に限り現品と交換を行っております。
その際は、割れた商品を箱・缶のまま保管頂き、7日以内に下記までご連絡くださいませ。
【 0120-73-5622(10時~17時)】
申し訳ございませんでした。