お客様の声








- doremi 様
- 投稿日:2025年04月04日
今回は、何故かいつもと味が違う気がしました。今までの感動が感じられず少し残念な気持ちでした。もしかしたら私の味覚が変わったのかなー
でも他の製品は、いつもながらのお味でした。
とは言え、美味しく無かった訳ではなく、いつも程ではなかったけど…位なのであまり気にはしていませんが次回に期待しようと思いました。






- doremi 様
- 投稿日:2025年04月03日
とにかく私のイチオシです。仕事から帰り帰宅してからのご褒美おやつとして毎日でも戴きたいくらいです。
以前ヴィクトリアの製造過程の動画を見ましたが本当に手間暇かけて作って下さっているのだなぁーと推し度が増しました。
東京に行った時は、せっかくなのでと渋谷でハート型の方を購入するようにしています。
女性の友人に差し上げても可愛い美味しいと人気ですし、自分へのご褒美用でもハート型に癒されています。
今回はオンライン販売でしたので丸型でしたが味は同じなので美味しくいただいています。
これからもかわらず良い商品であり続けて下さい。






- doremi 様
- 投稿日:2025年04月03日
シーズンごとにデザインが変わるので楽しみにしています。
確かスタッフの方が描いておられるとSNSで読んだ気がします。
ほっこりと温かみを感じられるのですが、それを知らない人へ渡すには、どうかなぁーと躊躇するデザインの時もあります(ごめんなさい)渋谷のハチ公は、焼き具合で怖い犬に見える事もあるので少しデザインを変えて焼き具合に差が出ても可愛い方が良いかもって思いました。実際に買うときは焼き色で選んでしまいました。






- doremi 様
- 投稿日:2025年04月03日
ウエストといえば、リーフパイというイメージをお持ちの方が多いかと思いますが、こちらの製品も名品です。
ウエストならではの安心のパイの技術にほんのり珈琲の香りがして夫のイチオシです(珈琲苦手の私でも、ほんのり香なので美味しくいただいています)
今回は職場の異動に伴い職場の皆さんにお渡しする為と自宅用に多めに購入しましたが割れないように、しっかりと梱包して下さっていたので一切、割れずに届きました。
一袋に2枚入っているのも嬉しいです。
東京に行った際は必ず購入するのですが残念ながら単品だとバラ売りなのでウエストの箱を持参しましたがパルミエ用の箱ではないとの理由で紙袋に入れて頂く事になりました。
パルミエ用の箱があれば持って帰るのに便利だなと思いました。






- Y 様
- 投稿日:2025年04月03日
桜の入っているお菓子はそれほど好きではないのですが、これは桜の風味・塩気とタルトの甘さのバランスがちょうどよく、美味しくいただきました。





- Y 様
- 投稿日:2025年04月03日
これまで店頭で8個入りを買っていたのですが、初めて2個入りを通販で買いました。作りたてだから(製造時期の関係)か、それともパックされているためか、2個入りのほうがしっとりしていて美味しく感じました。自分でいただいても、ちょっとしたお礼にもぴったりです。






- 植村由里子 様
- 投稿日:2025年04月03日
いつも、素敵な商品に感動しております。
差し上げた方からもとても、喜んで頂けました。
以前付いていた、カード(添加物は使用しておりません というような内容の記載されたカード)も、付けてほしかったです。
今後もお世話になります。
WEST大好きです?
ありがとうございます。






- 山根三千代 様
- 投稿日:2025年04月03日
かなり昔からのウエストのファンです
船橋東武には置いて居ないようなので
欲しい時はネットで注文していますが
久しぶりでしたが変わらないお味です
便利な世の中で有り難いです






お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
商品の味について、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ソフトタルトの原材料や配合・製造過程の変更等は行っておりませんが、ソフトタルトは半生菓子のため、乾燥に敏感な商品でございます。
特に寒い時期は空気が乾燥しておりますため、通常より硬く、風味も落ちてしまった可能性がございます。大変申し訳ございませんでした。
今後は製造方法を見直し、味に差が出てしまうことがないよう努める所存でございます。
ご意見いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも銀座ウエストをよろしくお願い申し上げます。