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お客様の声

  • みんみん 様
  • 投稿日:2025年03月15日

昨日、お電話 コメントさせていただきましたが
只今早々にお手紙他頂戴いたしました。

大変恐縮いたしております。

今後ともWEST様の商品、愛用させていただきますのでよろしくお願いいたします。

  • みんみん 様
  • 投稿日:2025年03月14日

WESTさんの商品いつも美味しく頂戴しております。いつもはデパートで購入させていただいておりますが、今回日程的な問題があり通販を利用させていただきました。配送はとても迅速でありがたかったのです。ただ、仏の熨斗をお願いしたところ、金のリボンの包装で届いてしまいました。人に差し上げるものでしたので、少し残念な気がいたしました。

お店からのコメント

この度はご注文頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご希望の包装形態ではなかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
作業履歴を確認したところ、仏熨斗付きでご用意するべきところ、
確認不足により通常包装にて手配しておりました。
弊社の誤りであり、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
今後このような事が無いよう細心の注意を払って手配いたします。
ご意見頂き誠にありがとうございました。
銀座ウエスト

  • momo 様
  • 投稿日:2025年03月14日

先様にたいへん喜んでいただきました。

  • momo 様
  • 投稿日:2025年03月14日

大満足です。タイミングが良かったのか、ヴィクトリアのハート型ジャムが楽しくて思わずにっこりです。

  • 123 様
  • 投稿日:2025年03月14日

熨斗に名入れを依頼しましたが、そちらの不具合でされていませんでした

お店からのコメント

この度はご注文頂きまして誠にありがとうございます。
また、熨斗紙の件でご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
お客様のご注文を確認したところ、備考欄に【紅白花無地のしを包装紙の上にかけてください】
とのメッセージをご記入頂いておりました。
また、名入れの欄につきまして、【その他は備考欄へ(お子様のお名前・会社名等)】
をご選択頂いておりました。
備考欄には記入するお名前のご指示が無かったため、紅白無地のしのみで
ご用意させていただきましたが、弊社からも確認のご連絡を差し上げるべきでございました。
配慮不足によりご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
お客様からのご意見は、今後の運営に役立てて参ります。
ご意見を頂きありがとうございました。
銀座ウエスト

  • クミ&メル 様
  • 投稿日:2025年03月14日

我が家ではwestと言えばリーフパイ!
とても美味しいお菓子ですね♪
 
westから届く荷物を開けた時の梱包の仕方が、とても丁寧にされているのを見ると、westの品を選んで良かったなぁと思っています!
ありがとうございます。

  • クミ&メル 様
  • 投稿日:2025年03月14日

小ぶりながらも美味しいクッキーで、梱包も丁寧にされて、贈り物に選んで大正解でした♪

  • rion 様
  • 投稿日:2025年03月13日

久しぶりのダークフルーツケーキ美味しかったです。
梱包に関しても特に問題はありませんでした。
他のクッキーも割れることなく届きました。
ありがとうございます。
あると安心な定番のお菓子です。

  • ゆう 様
  • 投稿日:2025年03月12日

何かプレゼントの際はいつもこちらのリーフパイをお願いしています。遠隔地でもきちんと正確にお届けくださり、いつも丁寧なご対応に感謝しております。これからもよろしくお願いいたします。

  • Sean 様
  • 投稿日:2025年03月11日

神事のお供えの注文です。皆さん喜んでお下がりをお持ちになりました。いつも安心して用命できます。

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