お客様の声






- ユキ 様
- 投稿日:2024年11月18日
美味しくいただいております。
ただ、注文後にカレンダーが付くお知らせがあり、事前に知っていたら、申し込みを待ったのにと残念な気持ちになりました。







- 警視庁 様
- 投稿日:2024年11月17日
通販の担当者の皆さんには、品物の取り消しや熨斗の名前、お手紙などの同封に関して、大変丁寧に配慮した抱きました。丁寧なメールも頂き大変感謝しています。美味しいリーフパイか家内が大変好きでした。ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。






- ジュンちゃん 様
- 投稿日:2024年11月16日
昨年注文して好評だったので今年も注文しました。
3箱のうち2箱はお世話のなった方へ送りました。
残り1箱は孫たちが来た時一緒にと楽しみにしています。
お菓子は添加物がなく素材が厳選されていて、
美味しいのではないかと思っています。






- 匿名 様
- 投稿日:2024年11月16日
お届け日より前に「お買い上げいただいた商品、弊社の対応はいかがでしたでしょうか。」のメールがきました。






- ぽんちゃん 様
- 投稿日:2024年11月15日
季節限定の可愛らしい絵柄ですので、暫くリビングに飾るように置いておりました。その後、家族で頂きました。とても美味しかったので、友人にも渡したいと思っております。また近々購入します。






- シェラ 様
- 投稿日:2024年11月15日
最短発送してくださいまして、大変ありがとうございました。
短冊もリボンもとてもかわいかったです。
またぜひお願いしたいと思います!






- 花のお江戸のまねきイヌ 様
- 投稿日:2024年11月14日
毎年京都でお世話になる旅館の皆さんに銀座ウェストのリーフパイ詰め合わせを送って喜んでいただいております。ネット通販で迅速に届けていただき重宝しております。引き続きお世話にんる積りです。






- 松原 小夜 様
- 投稿日:2024年11月14日
夫が亡くなり、香典のお返しに利用させて頂きました。
私のミスで送り先を転居前の住所で入力し、配達先が不明でご迷惑をおかけしました。
でもすぐに私へ連絡頂いて、先様へ正確な住所をお聞きする事ができ無事お届けできて本当に感謝しています。
こちらのミスなので追加の送料も負担すべきところ担当者の方が要らないとおっしゃって頂いて、本当に感謝しています。
そして私自身御社のお菓子が大好きなので、その後すぐに購入し2日前届きました。
美味しかったです。
本当にありがとうございました。






- Dion 様
- 投稿日:2024年11月13日
銀座ウエストさんのクッキーが大好きでよく食べますが初めて通販で購入しました。梱包はしっかりされていたのですが、クッキーやパイが5つほど割れてしまっていました。自宅用でしたので問題なく美味しく頂きましたが、ギフトにする際は躊躇してしまうかと思います。
繊細な商品なので仕方がないのかもしれませんが、今後贈答用にも使用したいと思っていますので改善して頂けると嬉しく思います。






お店からのコメント
この度は、商品到着後にお送りする予定のメールが誤ってお客様へ配信してしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
調査した結果、弊社の誤りによるものが判明いたしました。
お客様を困惑させてしまい誠に申し訳ございません。
今後同じ事象が起こらないよう対策いたしました。
ご連絡頂き誠にありがとうございました。