販売 店舗運営です。クッキー、生ケーキなどを接客・販売したり、企業へ配達をすることもあります。 その際、どんなに忙しい時でも「笑顔」を忘れず、丁寧な接客を心がけています。

8年前のGWの時、店舗に女性のお客様がご来店。「今日中に、クッキーの詰合せを５０個、熨斗で持ち帰りたいのでお願いできますか？」とご要望がありました。 ご用意は可能ですが、持ち帰りと言っても、かなりの重量・・・。とてもじゃないけれど、お一人では大変と思い、自分にできることはないかと考えました。 そこで、ご要望の背景を伺い、お持ち帰りの場所が店舗近くであった事から、私が配達することにしました。配達後、お客様が「迅速な対応で本当に助かりました。これからも、ウエストさんの商品を買わせてもらいますね」とおっしゃり、本当に嬉しかったです。大切だな、と思ったのは「お客様の立場に立って考えるコト」その結果、お客様が喜んでくれた時は、本当に嬉しいです。

元々、人とコミュニケーションをとるのが好きなので、接客・販売ができる会社を探していました。その中でも、自分が仕事をする上で「自信を持って誇れる商品を扱っているところで働きたい」と思っていました。弊社の社是「真摯」の言葉にも表れている通り、お菓子のひとつひとつが職人の手作業。そこに創業以来、ずっとこだわり続けている姿勢、そして社員の方々も真面目で誠実で優しい方ばかり。まさに、自分が誇りをもって働くならココだ！と思いました。

キッチン→銀座本店 売店→日本橋三越 販売 店長（2011年度入社）
背中で見せて行動で示せるような、社員からもお客様からも信頼される店長を目指します。

まず、しっかりと自己分析し、自分がどんな仕事に就きたいか、何が向いているか考える必要があると思います。ただ就職は本当に縁だと思いますので、焦らず頑張ってください。