お客様の声







- 桜 様
- 投稿日:2024年05月30日
丁寧な発送で、良かったです。ありがとうございました。
今回は 時間があったので発送日かかっても大丈夫でした
店舗が近くにないので スピード発送があると助かります。






- ・・・ 様
- 投稿日:2024年05月30日
急な発送のお願いでしたのに、細かなリクエストにもお答えくださりご丁寧に対応いただきました。手元に届いた品物の質ももちろん大変満足な物で、当方の目が届かないお客様先への直送も安心してお願いが出来ます。






- かずちゃん 様
- 投稿日:2024年05月30日
注文してから届くまでの対応がとても丁寧で感謝しております
ネットで注文してまったく違うものが届き返品しても謝罪どころか
何の対応もないということが最近あったばかりなので貴店の丁寧な対応が大変心地よかったです






- なおし 様
- 投稿日:2024年05月30日
今回、父が亡くなったことに伴い、3回ほど続けてご注文しました。お世話になった大切な方々にお礼をしたいと思ったときに、安心してお届けできるものとして真っ先に浮かんだのがウエストさんでした。実際お渡しするとおいしいやつだと喜んでいただけました。品揃えとして大きなものからコンパクトなものがあり、用途に合わせて選択肢があるのは助かります。到着日の調整もこちらの都合に合わせて丁寧にご対応いただきました。お世話になりありがとうございました。








- おのるみ 様
- 投稿日:2024年05月28日
お試しセットを、知人にプレゼントしました。ギフトセットとお試しセットを購入したのですが、紙袋が1つしか入ってなかったので、お試しセットはパッケージの中に袋が入っているものと思い、開けてしまいました。いきなり商品が見えて、間違いに気づいた時にはすでに遅し…もっと説明を確認すべきだったのと、お試しでも別に紙袋を入れてほしかったなぁとの思いがありました。お渡しした方が気さくな方だったので、笑ってごまかしました(汗)
お店からのコメント
この度はご注文頂きありがとうございました。
お試しセットについてご意見頂き誠にありがとうございます。
注意書きが分かりづらく申し訳ございません。
お試しセットは基本ポスト投函&ご自宅用商品の為、
お手提げ袋を同梱しておりません。
他の商品とご一緒にご購入された場合(通常配送)のみ、
別途ご連絡いただけましたら特別に手提げ袋を同梱させていただきます。
(メール便では袋を付けることは出来かねます)
ご注文時の注意書きも改善いたしました。
ご意見頂きありがとうございます。
今後とも銀座ウエストを宜しくお願い致します。
銀座ウエスト






- みっちゃん 様
- 投稿日:2024年05月28日
いつも、発注から素早い対応で、早く受け取りできています。
また、クッション材で包装してくださっていますので、クッキーの欠けなどもありません。
大学生の次女のところに行った時は必ず伊勢丹にてお土産として買い求めますが、合間に差し入れなどで使わせていただく時はオンラインショップで送っていただいてます。大阪では手に入らない商品なので、とても喜ばれます。銀座本店は勿論のこと、伊勢丹でのお店の方の対応もいつも丁寧で、さすが老舗だなぁと感心いたします。
我が家の東京のお土産の定番です。






- めにめに 様
- 投稿日:2024年05月27日
羽田空港で、リーフパイを買ったことがあり、リーフパイのおいしさは、知っていました。
他のお菓子も食べてみたいなと思い購入しました。
リーフパイ以外のお菓子も、どれも美味しかったです。
夏に上京した時に、購入したいと思います。






お店からのコメント
この度はご注文頂きありがとうございました。
送料についてご意見頂き誠にありがとうございます。
今回のご注文につきまして、ご住所は同一でしたがそれぞれにご注文いただいたのと、
宛名様が異なった為、別々に出荷させて頂きました。
送料は宅配伝票1枚につき1件分頂いておりますので、
今回は2件分のご請求をさせていただいた次第でございます。
宛名が異なっても梱包をおまとめして送料を1件分にされたい場合は、
恐れ入りますが別途メールまたは、お電話にてお申し付けいただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。
銀座ウエスト