お客様の声







- さくらもち 様
- 投稿日:2025年04月05日
この度はお世話になりありがとうございました。
実店舗で購入はできるのですが時間的に余裕もなく
ネット購入にしました。
商品の箱が動かないような段ボール箱(適正な大きさが嬉しいです)にきちんと治まった形で入っていてリーフパイは
きっと崩れたりしていなかったと思います。
ネットでのご対応も、特に熨斗も、問題なく
安心確実のお買い物ができました。
ありがとうございました。






- 美佳 様
- 投稿日:2025年04月04日
いつもはクッキーを自宅用で購入させて頂いておりますが、この度は安心してギフトもお願いできる素晴らしい対応をして頂きました。
ありがとうございました。






- ヒロコ 様
- 投稿日:2025年04月04日
こどもの卒園に際し、お世話になった先生方にハンカチと一緒に贈りました。仰々しくなく、カジュアル過ぎず、いいものが贈れました。






- ダイアナ 様
- 投稿日:2025年04月04日
丁寧に配送されており、安心して注文できます。地方では手に入らないものですので、おつかいものに、利用しております。先様に、大変喜ばれます。上京した際には店舗でも必ず購入しています。上品な包み紙が大好きです。もちろん、味も間違いないです。私の贈り物、最上位です。






- Qちゃん 様
- 投稿日:2025年04月04日
退職日に配るように前日着でお願いしました。デリケートなパイが丁寧に梱包されていて、流石WESTさんだな…とうれしくなりました。ありがとうございました。
職場の皆さんもとても喜んでおられて、特に「これ好きなんですよ~♪」という男性の反応が多かったので、リーフパイにして大正解でした。






- トチコ 様
- 投稿日:2025年04月04日
年度末の社内異動者への贈り物として購入しました。
とても美味しかったとすぐに連絡があり、たいへん喜ばれたようでした。
これからも美味しい実直なお味を届けていただきますようお願いいたします。








- doremi 様
- 投稿日:2025年04月04日
今回は、何故かいつもと味が違う気がしました。今までの感動が感じられず少し残念な気持ちでした。もしかしたら私の味覚が変わったのかなー
でも他の製品は、いつもながらのお味でした。
とは言え、美味しく無かった訳ではなく、いつも程ではなかったけど…位なのであまり気にはしていませんが次回に期待しようと思いました。






お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
商品の味について、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ソフトタルトの原材料や配合・製造過程の変更等は行っておりませんが、ソフトタルトは半生菓子のため、乾燥に敏感な商品でございます。
特に寒い時期は空気が乾燥しておりますため、通常より硬く、風味も落ちてしまった可能性がございます。大変申し訳ございませんでした。
今後は製造方法を見直し、味に差が出てしまうことがないよう努める所存でございます。
ご意見いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも銀座ウエストをよろしくお願い申し上げます。